Minimax PLUS不能识别192KHZ信号 [复制链接]

今天到昆山去了，没有及时回复，抱歉！呵呵

怀疑是机器问题，可以这样处理？

1，把机器直接发给工厂，我另外发一台全新的给你。
2，把机器发给我，我另外发一台新机器给你，我把机器发到工厂检查处理。
3，把机器发给工厂，检查以后再做处理。


你选择一下，都可以的，运费有我们支付，呵呵

OEM的工厂在珠海，他们有设备，我这里只有HIFACE声卡可以支持192KHZ，没有其它的设备，呵呵

老赵很好的

你手上的和我现在这台都是同一批次的，你又不能做更详细更多输入源的测试，鉴于我们双方都对这台机器都有不确定性，万一发来的还是有这问题呢。加上淘宝又有收货时间限制，过时自动确认。为了避免产生更多的运费和大家的麻烦我先选择退货。你与厂家测试好了我再决定是否购买。

已经说了，我们这里用HIFACE输入手里的解码器同轴，192khz很正常的，工厂同电脑的声卡也是正常的，也就是说，这批机器的同轴解码是正常的，而且机器是在世界各地销售，我们只是销售了一点点而已。

我们和工厂都有测试好的机器，你提出了问题，我们虽然不能确认，却对于产品中可能出现的意外也表示出慎重的态度，并给与用家以宽松的处理方案。

淘宝对于我们来说，只是一个付款方式而已，不会因为确认了交易就没有了后续的服务，请放心。

在没有确定产品有质量问题的状况下，是不可以退货的，请你理解HIFI产品的特殊性，呵呵

那也只能说明他接受HIFACE的192同轴信号，也不能说明别的同轴信号正常，光纤信号也正常。我没可能为了用同轴再去多买一个HIFACE。

解码器也是属于电子产品，符合国家电子产品三包规定，消费者有权利选择退货，即使是你别的机器都正常单这台机不正常消费者也可以选择换货与退货。既然你东西放上了淘宝就走淘宝流程，你不愿意退货就让淘宝处理。说实在这机器的品质已经让我不放心了。

这个机器内部已经有了HIFAC，你没有必要去买HIFACE。

就目前而言，我还没有明白这个机器在的你使用中到底遇到了什么困难？

用电脑：

就完全可以走USB输入，只需要下载了驱动，192KHZ肯定是支持的，我们发货以前会检查这个环节。

用CD机同轴：

完全可以需要考虑192KHZ的状况

用SACD同轴：

目前没有通用的独立解码器可以解码这个数字信号。

如果说对解码器的声音不满意，说是要退货，完全可以。

如果说解码器的功能和没我们描述的不一致要求退货，完全可以。

如果，你一定要用同轴去支持192KHZ，我们就建议用HIFACE声卡，或者直接使用播放器的同轴输出，没有必要搞什么自己的声卡和AV来比较，AV功放基本上通常是有缓存的解码器，只求工作，声音素质并不是重点。

你遇到到这些状况，要我们找到破绽，实在是难为我们了，呵呵

这个中间，文件的真实规格，降频处理，升频处理，传输方式和协议，我们也是一头雾水，呵呵

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44,48,96都Ok，就是192锁定灯马上黑掉

锁定？

192khz文件才输出192KHZ

96KHZ文件就输出96khz

你的锁定什么意思？能说说你的操作方式吗？呵呵

“觉得奇怪马上把Minimax PLUS接SACD，高清播放机，通过光纤和同轴输入”

MINIMAX PLUS可以解码SACD信号吗？我还真是不知道，正常来说格式不对吧？

和工厂联系过了：

同轴不太会有这样的状况

光纤接口如果有这样的状况，很有可能是接口的问题

请楼主把机器发回工厂检查处理一下，运费我们支付。

如果检查处理以后还是没有办法在你的系统中完成你的要求，我们只有做退货处理了，呵呵

刚看到这个帖子，我的机器（我买的二手）是同样的问题，我的前端是欧博7C数码播放器，用同轴和平衡都试过了，问题是一样的。用山灵H1.1解码器没有问题。请问这是什么原因？问题可能出在哪里？

只是匹配问题，和丽磁工厂联系一下，调整一下就OK了。

机主碰到问题时，肯定会花费大量精力来了解对比，进而情续也不会愉悦，这时无论客服还是烧友最好不要提及不相干的东西，比如：
1、同轴没事、USB没事。人家用的是光纤功能，谁管你同轴有事没事？
2、外置HIFAC没事。人家是否想再买个外置HIFAC呢？

说这些，很容易让机主感觉到客服“顾左右而言他”而失去信心，一旦失去信心，机主只会带着更警惕的态度来看待以后的沟通。

关键老赵的售后还是不错的，没必要造成误会。

刚才没留意贴子的时间，不会是穿越了？