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发表于: 2003-04-02
厂里怎么说?
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sanyue
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发表于: 2003-04-03
你的功放刚才到了南京,请你告诉我你的详细的名址,我好给你发货。
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gangang
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发表于: 2003-04-03
我的地址:
安徽芜湖新市口金三角小区5#楼4单元501室
陶磊 。
谢谢!!
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sanyue
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发表于: 2003-04-04
电话呢?
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发表于: 2003-04-04
今天能发货吗?
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发表于: 2003-04-05
货已经 发出,华宇,请注意查收。
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发表于: 2003-04-07
从厂里收到货后,查过没有?里面没有遥控器!!!!
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sanyue
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发表于: 2003-04-07
你的连包装发给工厂的,问一下工厂吧。
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发表于: 2003-04-08
我的JA1前级已受到,我要恶补一下,好好享受有音乐听的好时光。谢谢
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sanyue
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发表于: 2003-04-08
恶补?
美好的音乐还是享受吧。
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gangang
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发表于: 2003-04-08
遥控器确定寄走了吗?
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sanyue
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发表于: 2003-04-08
根本没有拿出来过。
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发表于: 2003-04-10
厂里没给我答复
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发表于: 2003-04-10
你确定发了遥控器吗?
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发表于: 2003-04-11
当时你在电话里特别强调,说机器的所有配件都要一起寄出,你忘记了吗?我可没有忘,我完全遵照你的要求,把遥控器用胶布绑在泡沫上。你开箱时应该见过。我要两个遥控器干吗!!------真想不到,一切会是这样!!!
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发表于: 2003-04-11
工厂已经给你发了一个新的遥控器了,请注意查收。
我说的是,换机就一定要配件齐全,可是因为工厂没有货,只有修理,也通知你如何处理了,我就没有关心你的配件问题,直接发给工厂了。
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发表于: 2003-04-11
还有就是:“服务承诺说一年内包换的”,是哪里写的啊?
[此贴子已经被sanyue于2003-4-11 22:21:23编辑过]
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发表于: 2003-04-13
谢谢!
钟神网站上的,《客户服务》:“在正常使用情况下出现故障、未经拆修,自售出之日起一年内包修换”。
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发表于: 2003-04-13
哦,“在正常使用情况下出现故障、未经拆修,自售出之日起一年内包修换”。
是修还是换?看来还是厂家说了算啊。
我作为商家只能在有限的能力下,尽可能多为用户争取一些,钟神在售后服务上已经做了很不错了,已经没有货了,没有办法换货,这是可以理解的事,几千里的路,花在路上时间远远超过修理的时间,不能只从本位出发,也要相互理解才是。
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